메이플스토리 레드큐브,강환불 대리작 사기당했을 때 대처법

안녕하세요 기혁입니다.

저는 얼마전에 가디언의 마이스터 임모탈링 메획+인트 2줄을 띄우려다가먹튀를 당했습니당..ㅠㅠ

그래서 얼른 제대로 된 대처를 했지만... 혹시 제대로 된 대처법을 모르실 여러분들을 위해 대처법을 알려드리기 위해 

이렇게 포스팅을 하게 되었습니다.

먼저 사기 대처를 위해 필요한 것은 다음과 같습니다.

1.사기 대처를 위해 확인하는 작업이 필요(이 부분은 말로 설명하기 힘들어서 밑에서 예시로 들어드리겠습니다)

2.인게임 사기 신고

3.넥슨 고객센터 사기 신고+사기대처를 위해 확인하는 작업을 했던 것을 증거자료로 제출

일단 보여드리겠습니다.

 

1.사기 대처를 위해 확인하는 작업이 필요 입니다.

이 과정에서는 상대방에게 ~~얼마에 파는 것 맞으시죠? 라는 것을 이야기 하고 스크린샷을 찍어두시면 됩니다.

혹은 대리작과정을 영상으로 남겨두신 후 나중에 이 채팅 부분만 캡처 하셔도 상관 없습니다.

2.인게임 사기 신고

사기 신고는 밑에서 찾아보실 수 있구요 신고하기 누르신 후에

신고사유에 사기, 신고 캐릭터 이름에 사기 친 캐릭터 명, 신고상황을 시간과 어떤 일이 있었는지를

적어주시면 되겠습니다.

 

3.넥슨 고객센터 사기 신고+사기대처를 위해 확인하는 작업을 했던 것을 증거자료로 제출

 

먼저 넥슨 홈페이지에 들어가서 로그인을 해주고 오른쪽 상단에 v표시를 클릭해줍니다.

그 후 내 문의내역을 클릭해줍니다.

그러면 내 문의내역이 나오는데 여기서 왼쪽 하단을 보시면 메이플스토리 고객센터를 보실 수 있습니다.

클릭하시구요.

 

메이플스토리 고객센터에 들어가면 도움말 검색 이라는 항목이 있습니다.

들어가셔서 사기 라고 검색하시면 위와 같이 [사기 피해 신고] 사기 피해 복구 서비스란 무엇인가요?

라는 항목이 나옵니다. 클릭해주면 밑에 문의하기가 나옵니다.

문의하기 클릭

 

그러면 이렇게 문의할 수 있도록 나옵니다. 여기서 저는 사기당했다는 자료로 아래 스크린샷을 증거로 사용했습니다.

이정도 만으로 충분한 증거가 됩니다. 자세한 내용을 적으시고 제출하기를 누르시면 평일이시면 빠르면 당일 늦으면 

다음 날 오전이나 오후 금요일에 제출하셨으면 다음 주 월요일 오후 쯤 답변이 옵니다.

저 같은 경우는 금요일 오후에 사기를 당했기 때문에 월요일 오후에 답변이 왔습니다.

사기 적발시에는 운영 정책에 따라 100일을 당한다고 하니 저에게 사기를 친 사람은 100일정지 혹은 2차로 영구정지를 당했겠네요.

이 아이템이 사기 피해를 통해 돌려받은 아이템입니다. 옵션이 원래 잡옵이었는데 드인인으로 바뀌어 있고 장교불 이었는데 교환불가로 바뀌어 있네요.

오늘 설명 할 내용은 여기까지 입니다. 

이정도면 충분한 설명이 되었을 것이라고 생각 하지만 혹시 이해가 어려우신 부분이 있으시다면 댓글 남겨주시면

빠른 답변 해드리겠습니다.

읽어주셔서 감사합니다.